Termini e condizioni di vendita
Termini e Condizioni di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti e servizi offerti sul sito da parte di utenti consumatori e professionisti. L’effettuazione di un ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
1. Informazioni sul Venditore
SBAM SAS di Belfiore Massimo & C.
Sede legale: Via 1º Maggio, 142b – 60131 Ancona AN
P.IVA: 02560170421
Email: info@sbamsas.it
PEC: sbam@pecsubito.it
2. Prodotti
I prodotti venduti sono descritti nel modo più accurato possibile. Le immagini sono indicative e possono differire leggermente dal prodotto reale. La disponibilità viene aggiornata regolarmente ma non è garantita in tempo reale.
3. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate al momento del checkout.
Metodi di pagamento accettati:
Carte di credito/debito
Bonifico bancario
Altri metodi digitali indicati al momento dell’ordine
4. Spedizioni e Ritiro
Ritiro in sede gratuito presso:
Piazza Aldo Moro 2 – Montemarciano (AN)
Via A. De Gasperi 42 – Agugliano (AN)
Spedizione a domicilio:
Consegna entro 3 giorni lavorativi
Servizio senza tracking e senza prova di avvenuta consegna (POD)
Costi indicati al checkout
Consulta la pagina Tempi e Costi di Spedizione per tutti i dettagli.
5. Recesso e Resi
Ai sensi dell’art. 52 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna.
Condizioni per il recesso:
Prodotto integro, non usato, nella confezione originale
Comunicazione scritta del recesso
Spedizione del prodotto a carico del cliente
Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Esclusioni: prodotti personalizzati, usati, o igienicamente non restituibili (art. 59 Codice del Consumo).
Consulta la pagina Resi e Rimborsi.
6. Garanzia e Assistenza Post-Vendita
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per i consumatori, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
Per assistenza tecnica o verifiche in garanzia, puoi:
Recarti direttamente presso le nostre sedi
Spedire il prodotto per l’intervento tecnico
I nostri tecnici valuteranno il problema e proporranno:
riparazione
sostituzione
rimborso (parziale o totale)
Consulta la pagina Garanzia e Supporto Tecnico per inviare una richiesta.
7. Avvertenze importanti sull’uso dei prodotti
I prodotti venduti (PC, smartphone, stampanti, accessori) sono dispositivi elettronici da utilizzare nel rispetto delle normative di sicurezza.
Non è consentito:
Aprire o manomettere i dispositivi (hardware o software)
Usare alimentatori o batterie non originali
Eseguire modifiche al sistema operativo (root, jailbreak)
Collegare a impianti elettrici non a norma
Usarli in ambienti con umidità, liquidi o polvere eccessiva
Usare stampanti in ambienti non ventilati
La garanzia decade in caso di utilizzo improprio o manomissione.
8. Interventi tecnici e software
Offriamo assistenza tecnica diretta presso le nostre sedi. Il cliente può:
Portare fisicamente il dispositivo per una diagnosi o riparazione
Spedire il prodotto al nostro laboratorio
Non sono coperti dalla garanzia:
Rimozione di virus o malware
Reinstallazione software o backup dati
Interventi effettuati da tecnici non autorizzati
9. Responsabilità e dichiarazioni del cliente
Il cliente, con l’acquisto:
Dichiara di aver letto le caratteristiche del prodotto
Si assume la responsabilità per usi impropri, manomissioni o installazioni errate
Dichiara che, in ambito professionale, verificherà la conformità dei prodotti a normative e sistemi interni
Il venditore non è responsabile per danni diretti o indiretti causati da uso improprio, incompatibilità o installazioni non a norma.
10. Privacy
Il trattamento dei dati personali è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Consulta la nostra Privacy Policy per maggiori informazioni.
11. Foro competente
Per clienti consumatori, è competente il foro di residenza o domicilio
Per clienti professionisti, il foro competente è quello di Ancona
12. Modifiche
SBAM SAS si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito.