Garanzia post-vendita
Garanzia e Supporto Tecnico
Assistenza dopo i primi 15 giorni dalla consegna
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi a partire dalla data di consegna, ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), fatta eccezione per:
Prodotti deperibili
Prodotti destinati alla cura, igiene personale o sanitaria (per motivi igienici e di sicurezza)
✅ Cosa copre la garanzia?
La garanzia copre i difetti di conformità presenti al momento della consegna. In caso di prodotto difettoso o malfunzionante, ci riserviamo di:
Riparare il prodotto
Sostituirlo con uno nuovo
Effettuare un rimborso parziale o totale, in base alla situazione
Tutte le soluzioni saranno valutate in conformità alla normativa vigente.
❌ Cosa non copre la garanzia?
Sono esclusi dalla copertura:
Danni causati da urti, cadute o uso improprio
Guasti dovuti a sovratensione o alimentazione elettrica errata
Manomissioni o interventi non autorizzati
Usura normale, abrasioni, graffi, strappi
Per i dispositivi elettronici: rimozione di virus, reinstallazione di software o backup dati
⚠️ La garanzia decade se:
I documenti di acquisto risultano alterati o illeggibili
Il prodotto o il numero di serie è stato manomesso o riparato da soggetti non autorizzati
🛠 Richiedi Assistenza in Garanzia
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Il nostro team ti risponderà entro 48 ore lavorative.